Среди критериев можно назвать соблюдение медицинскими учреждениями и частными врачами прав граждан, обращающихся к ним за медицинской помощью, порядок оказания медицинской помощи, проведения медэкспетиз, осмотров и освидетельствований.

Оценка уровня качества и безопасности будет осуществляться на основе количественных критериев по шкале: от 81% и выше – "безопасный", 71-80% - "условно безопасный", 51-70% - "небезопасный", менее 50% - "критически небезопасный". Отчет по результатам проведенной проверки уровня качества и безопасности будет составляться не реже одного раза в год и обсуждаться при этом сотрудниками учреждения.

Проверки разрешено проводить как собственным, как и привлеченным со стороны экспертам, при условии наличия у них высшего образования и определенного (не менее пяти лет) стажа работы по специальности. Служба внутреннего контроля качества и безопасности сможет также осуществлять разбор и анализ обращений граждан, формировать предложения по устранению выявленных недостатков, определять в соответствии с Трудовым кодексом меры административного воздействия против сотрудников, замеченных в нарушениях, а равным образом и меры стимулирования тех, кто показал хорошие результаты.